Reklamace a vrácení zboží
Reklamace zboží
Došlý balíček ihned zkontrolujte, zda je zboží v pořádku. Pokud zjistíte, že je poškozené, můžete jej reklamovat následujícím způsobem:
1. Chci poškozené zboží vyměnit nebo chci vyměnit jen část objednávky
Zde si stáhněte formulář pro reklamaci a vyplňte prosím všechny údaje vč. čísla objednávky.
Zboží spolu s vyplněným formulářem pošlete na adresu:
Ing. Jitka Pešková
Markůvky 6
635 00 Brno
Můžete přijít po telefonické domluvě i osobně na výše uvedenou adresu.
Zároveň mě můžete kontaktovat emailem peskova@astrologbrno.cz nebo telefonicky +420777142191 pro urychlení vyřízení.
V případě uznané reklamace máte nárok také na proplacení poštovného. Zašlete, prosím, kopii či fotografii podacího lístku spolu s č.účtu na emailovou adresu: peskova@astrologbrno.cz. Náklady na přepravu vám proplatím.
2. Chci poškozené zboží vrátit nebo chci vrátit část objednávky a zaslat peníze zpět
Zde si stáhněte formulář pro reklamaci a vyplňte prosím všechny údaje vč. čísla objednávky a čísla účtu, kam mám po uznání reklamace peníze zaslat.
Zboží spolu s vyplněným formulářem pošlete na adresu:
Ing. Jitka Pešková
Markůvky 6
635 00 Brno
Můžete přijít po telefonické domluvě i osobně na výše uvedenou adresu.
Zároveň mě můžete kontaktovat emailem peskova@astrologbrno.cz nebo telefonicky +420777142191 pro urychlení vyřízení.
V případě uznané reklamace máte nárok také na proplacení poštovného. Zašlete, prosím, kopii či fotografii podacího lístku spolu s č. účtu na emailovou adresu: peskova@astrologbrno.cz. Náklady na přepravu vám proplatím.
Vrácení nepoškozeného zboží
Nejste-li se zbožím zakoupeným na e-shopu spokojeni, můžete jej bez udání důvodu do 14 dní od zakoupení vrátit. Musí být nepoškozené a nepoužité.
Zde si stáhněte formulář pro vrácení nepoškozeného zboží. Vyplňte prosím všechny údaje vč. čísla objednávky a čísla účtu, kam mám peníze zaslat. V tomto případě se poštovné neproplácí.
Celý nákup nebo jeho část spolu s vyplněným formulářem zašlete na adresu:
Ing. Jitka Pešková
Markůvky 6
635 00 Brno
Můžete přijít po telefonické domluvě i osobně na výše uvedenou adresu.
Zároveň mě můžete kontaktovat emailem peskova@astrologbrno.cz nebo telefonicky +420777142191 pro urychlení vyřízení.